JA! Slaap op beide oren, want we hebben je gedekt met onze 30-dagen tevredenheidsgarantie.

Een voorbestelling vindt plaats als we binnenkomende voorraad hebben die nog niet onze distributiecentra heeft bereikt.

Orders typically leave our facility within 24 hours after being placed, heading straight to our trusted carrier, Post NL. Once your order is on its way, you'll receive an email with tracking details, allowing you to monitor your package as it makes its journey to your doorstep.

Please be aware that if you order multiple items in a single transaction, they may ship from different locations based on stock availability. We do this to make sure you receive your complete order as swiftly as possible.

Delivery timeframes can vary based on your location and the shipping option you choose. Delivery timeframes can be found here

Please note: All shipping timeframes are based on the advertised date of dispatch. Should your item have a pre-order date (as advised on the product page), this is the approximate date of dispatch, and delivery of pre-order items will occur within the timeframes listed above.

Geen zorgen! Als je bestelling nog niet is verzonden, is er nog tijd om het afleveradres te wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk de nieuwe verzendgegevens en we passen dit voor je aan. Om je verzendadres bij te werken, stuur een e-mail naar: support@apexlife.space.

Is je bestelling al verzonden? Maak je geen zorgen! Hoewel we zelf misschien niet in staat zijn om het pakket om te leiden, zou dit mogelijk kunnen zijn via Post NL. We raden je aan om rechtstreeks contact op te nemen met Post NL via de trackinglink die is verstrekt in je verzendbevestigingsmail om te zien of omleiding een optie is.

Let op: We kunnen bestellingen die al succesvol zijn afgeleverd op een onjuist adres niet meer omleiden of terughalen. Daarom is het cruciaal om je adresgegevens zorgvuldig te controleren bij het afrekenen.

Hoewel Post NL ons meestal een leveringstermijn van 2-12 werkdagen geeft, kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden. Als dit gebeurt, kan je trackingnummer een 'vertraagde' leverdatum aangeven.

Als je bestelling niet binnen 20 dagen is afgeleverd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, zodat we een onderzoek kunnen starten met Post NL.

Let op: De tijdslijn voor de uitkomst van het onderzoek kan variëren, maar wees gerust, we zullen ons uiterste best doen om je zo snel mogelijk te helpen met een passende oplossing.

We understand that sometimes you may need to return a product, and we offer returns for 30 days from the date your order is delivered/received.

However, please be aware that returning olive oil and glass containers can be quite challenging, and not all items may be eligible for return.

If you are not satisfied with these products within 30 days, please send us a picture of the item (broken or not), via email to support@apexlife.space and we will process a refund.

To ensure a smooth return process, please adhere to the following guidelines:

1. Item(s) must be initiated for return and placed in the post within 30 days of the date your order is delivered/received.
2. Item(s) must be returned in the original packaging, and in ‘as new’ condition. This includes any specialty packaging that ensures the safety of the glass containers.
3. You must provide a photo of your item(s) prior to shipping so we can assess the condition. Proper packaging is essential, as destroyed packages will not be refunded.

Please note: If you claim a refund on a bundle, the bundle pricing is no longer valid. The items you keep will default to the current sale price, and a refund will be given for the remaining amount.

Example: Purchased Extra Virgin Olive Oil for €20. Returned the oil, current sale price = €20. Your refund is €20. The above is only an example; the total amount owed will be calculated at the time your refund is requested.

Please email support@apexlife.space to initiate your return. We're here to help you through the process and ensure that your return is handled with care and efficiency.

Exclusions from Return:

• Olive oil and avocado oil are not eligible for return. If you are not satisfied with these products within 30 days, please send us a picture of the item (broken or not), and we will process a refund.